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    售后服务说明

    发布时间:2017/10/23 13:29:05

    售后服务说明

    售后服务联系方式:请拨打握握商城售后服务热线:400-100-7846,获取售后咨询和服务。

    售后服务政策: 握握商城严格遵守国家“三包”规定向您提供售后服务。您购买的商品自收到之日起7天内出现质量问题,您可以根据相关检测凭证选择退货、换货或修理;15天内,您可以选择换货或者修理;超过15天,将自动进入保修期。

    无理由退货说明:自您收到商品日起7天内,只要未使用且不影响二次销售,我公司可以为您办理退货。

    如下商品不适用于无理由退货:

    1、骨瓷及其他瓷器类商品不支持退换货;

    2、生鲜食品类商品不支持退换货;

    3、购买时已明确说明不支持退货的商品;

    4、其他可能影响二次销售或者《消费者权益保护法》规定的不可退的商品。

    特殊商品说明:

    1、特殊商品附有小包装试用样品,请您在使用主商品前,先使用样品;

    2、手机数码类、电脑及周边类产品严格执行国家三包政策;

    3、食品(含保健品)内包装一经拆开恕不予办理退/换货;

    4、服饰鞋类商品,如商标、吊牌等拆除后,恕不予办理退/换货。

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